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以人为本 打造优质高效政务服务——2018年全市政府系统提升执行力工作纪实(一)
2019-01-08 09:50           来源: 永州日报 【字体:   打印

2018年,市政府系统大力开展“行政权力提升年”活动,主题是“优化政府环境,提高工作效率,建设高效政府”,并颁布“十条规定”,以提高执行力,并支持实施“十大改革”。它有效地提高了市政部门忠诚执行,精确执行和高效执行的能力和水平,提高了市政府的信誉,凝聚力和战斗力。

“人们对美好生活的向往以及对'高效便捷'服务的需求是我们的目标。”多年来,永州市长始终牢固树立“以人为本”的发展思想,尊重人民。心脏,简单管理的道路,打开方便的大门。为企业“放松”,为群众“提取”,为市场“离开”,让企业和群众少跑,做好事,不增加拥堵,使政府环境更加稳定,公平,透明和可预测。

2018年,全市全面落实《湖南省人民政府办公厅印发〈关于全面推行“马上办网上办就近办一次办”改革深入推进审批服务便民化实施方案〉的通知》和省政府2018年的重点实地核查要求,以“互联网+政府服务”为出发点,以人民群众的满意为核心,与群众共事, “只运行一次,一次不运行”作为标准,构建全面覆盖,全程,全职“互联网+政府服务”整合平台,促进行政审批和公共服务“服务事项整合,服务流程减少,服务信息协同,服务效率和便利“和服务条件均等,实现群众做事”一门一窗,一网通,一表填,一证交换,一线查询,一个关键点“,这迫使干部作风转变,营商环境优化,不断提高人们的收购和满足感。

从“复杂”到“简化”的行政审批

2018年12月29日,在市政服务大厅。在工商局的窗口,来到二手车评估公司注册的周文刚获得了营业执照。 “我只是觉得这个程序会很复杂,我感觉不到任何线索。我前一天来到了窗口。我没想到它会在早上。”它已经完成,非常方便。“

在住房和建设局的窗口,魏杰正在处理安全生产许可证。 “在过去,我需要多次提供身份证,营业执照和其他文件的副本才能来回运行。现在流程简化了,一个窗口可以处理一次! 2018年3月16日,市工商局率先在省市企业和公共服务行政审批中发布“最多”项目名单。参与企业注册,广告审批,商标注册和验收服务的工商部门全部融入市政服务中心,实现“一窗一出”,“大多数运行”首次包含52项一旦“改革清单,实现城市”这一级别的行政审批和公共服务事项的“一次性”覆盖率为100%。今年实施“一次最大一次”改革后,全市共处理各类业务24629个;其中,成立10,847人,改变4,451人,注销3,666人,其他5,665人。

金杯银杯不如人们的名声好。推进行政审批集中管理改革是市委,市政府深化行政审批制度改革的重大决策安排。各行政审批部门设立了行政审批部门,并设在行政服务中心,率先进行了省内行政审批第三方评估。行政审批管理改革实施后,劳动人民不再需要在单位内部部门“转圈”,只能在政务中心窗口办一次,完成需要做,这极大地方便了群众。目前,我市企业的启动时间缩短为3天,房地产登记最长为7个工作日,项目审批效率提高40%。

行政服务从“简化”到“优秀”

2018年9月21日下午,全市举办“互联网+政府服务”平台建设阶段成果大会和“一次性好”快递。市委常委,常务副市长张和文分发了“一次性”的第一封电子邮件,实现了大厅快速交付,互联网快速交付,交货快捷手机,允许人们“零差事,没有面子批准”。

2018年,全市加快推进“互联网+政府服务”改革试点,紧紧围绕服务“一中心”,实施“一网一运,一运一联”,着力解决群众努力实现群众工作。一次运行而不是一次运行,为永州的改革贡献了永州的智慧,提供了永州的样本,并为政府服务的有效性带来了又一轮的飞跃。自9月20日城市级集成平台正式启动以来,该市综合平台共处理了5799个业务,完成率达到99%,速度提升了50%。市级编制了3,228份政府服务项目清单,入境率和释放率均达到100%。已完成并应在城市一级访问的24个非机密政府信息系统现已全部连接到城市的统一共享平台,访问率为100%; 7个国家和省政府信息系统已成功进入该市的统一bdfgh。市级可在线处理518项,占申请相关事项的84%。

“现在我们已经实施了整个企业的电子注册。企业主可以坐在办公桌前点击鼠标来完成公司注册。”市工商局窗口工作人员在接受采访时说。

基本完成市政中心服务大厅的智能化改造。智能排队系统和编号机已全面部署,为群众提供编号,等待,呼叫,评估等全方位服务。自9月以来,他们为群众提供了26,000个排队服务。全面部署了政务大厅综合自助服务系统和自助服务一体机,并提供服务指导查询,自我申报,处理查询,服务预约,公积金查询,远程协助,面子等自助服务功能。认识等已经实现。

大力推进政府网站集群的整合,将全市政府网站集成到256个集中到54个,实现“五统一”的标准体系,技术平台,设计风格,安全保护,运维维护监管。市政府门户网站今年发布了6万条信息;建立一个“口译答复”专栏页面,组织和协调31个政府组织的互动活动,如在线访谈,并进行225项政策解释。根据省办公室发布的2018年政务公开工作文件的要求,从法治政府建设,重点领域信息披露等15个民生中披露了3000多条信息。 ,以及“配送服务”的改革。 “互联网+监管”平台共录得4529个民生项目,112.6亿元资金,1226万个村级票据,32.99亿元,100%的村级财政票据。

实施一站式工作服务“5 + 1”房地产登记工作制度,更方便群众做事。完成了市级联动处置平台和12345热线管理系统的升级,实现了与省级12345热线平台的对接和数据交换。自今年年初以来,该市联动处置平台共收到处理事件210,000起,有效收盘率达99.5%,回访办公室满意率达95%以上。 (王静)

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