|
奥运会需要最好的企业，提供最优质的产品、最先进的科技和最完美的服务。
无疑，能被奥运“相中”的企业及其产品，是一种荣耀，更是一种肯定。因此，参与奥运成为众多企业的“兵家必争之地”，竞争之激烈，可想而知。
而国际空调业巨头在2008年奥运工程建设招标中，集体表现不佳。最新统计显示，开利、约克、特灵等美国中央空调巨头鲜有中标，而日系中央空调知名企业更是少有的没了身影，目前开工建设的奥运场馆没有一家选用大金的产品。
“奥运市场我们没有分到一杯羹。”大金北京一位经销商对记者说。
“尽管国际中央空调企业在某些技术上目前还领先国内企业，但其产品的单一性以及服务体系不完善和国内技术支持系统的反映速度较慢是制约他们发展的关键。相反，国内企业充分利用自身特点，利用主场优势，在北京2008奥运赛场上可以说完胜。”中国制冷协会一位不愿透露姓名的人士这样解释说。
与此同时，国内中央空调企业却接连中标，海尔更是一举拿下包括奥运垒球馆、北京工体、首都机场在内的近10家与奥运会有关的工程。“40多个场馆，随着招标的进行，我们还会有更多收获。”海尔专门负责奥运工程招标的负责人高兴地对记者说。
海尔，2004年雅典奥运村的中央空调配套企业；2008年青岛奥运帆船中心的中央空调配套企业；2008年北京奥运垒球基地的中央空调配套企业；北京工人体育场——2008年北京奥运场馆——中央空调设施改造工程中标企业……
海尔缘何能屡屡中标奥运项目呢？有些人可能认为海尔是2008年北京奥运的赞助商，所以“近水楼台先得月”。可海尔早在2001年雅典奥运会的中央空调配套竞标中，面对众多世界知名的中央空调品牌，一举成为2004年雅典奥运村的中央空调配套企业。当时的海尔既不是奥运赞助商，也没有“主场优势”。更何况，奥运何等大事，竞争激烈，即便有一丝的“主场优势”，要赢又谈何容易！
“很多的人或许以为，咱们自己的奥运会自然会青睐国内企业。事实上，海尔只所以能中标完全凭借其企业实力。评审团5位专家一直认为他们提出的方案是最优的。”工体奥运工程改造招标负责人对记者说。
看来，海尔的屡次中标绝非偶然，而有其必然的因素。
服务细节决定成败
早在雅典奥运会之前，海尔就成立了“奥运特殊服务团队”，针对奥运工程提供专业化、个性化的服务。在计划参与北京奥运工程时，海尔又特别推出了针对奥运工程的“无边界服务团队”服务体系，把海尔企业服务理念很好地与2008年北京奥运会倡导的“人文奥运”融合。而为了确保实现国际化的服务水平，海尔对中央空调的技术团队进行了国际化的服务培训。按照海尔的规划，北京奥运服务培训中心将在接下来的两年时间内先后培训500名优秀工程师，在每个培训环节中，海尔都额外设置了多种假设工况以做到未雨绸缪。海尔中央空调在北京、青岛和英国设立的奥运服务培训中心组成了“三位一体”的奥运专业服务培训中心体系。
细节决定成败。在设计垒球馆运动员更衣室空调系统时，海尔中央空调的设计师为了让运动员能够多享受一些空调带来的温馨，充分考虑了更衣室的建筑结构，并参考光照时间和光照角度，提前预判出两年后北京的光照时间约为13小时25分，太阳的直射角度比春天小5度左右，同时极近落地窗的采光条件将使室内的温度比室外仅低5℃。基于此，在设计空调负荷量的时候，设计师把负荷提升了5%。今年8月27日开始的测试赛印证了海尔的方案极具前瞻性，实践证明，由于设计师考虑周全，海尔中央空调运行非常符合更衣室22℃温度的需求。
海尔奥运服务团队还为北京奥运垒球场馆及青岛奥运帆船中心等奥运项目的每台空调建立了24小时的“个人档案”，把相关检测数据以24小时为单位整理成文件发往北京空调维护中心，技术专家将对数据进行分析，预测出空调下一步的运转状况，以便及早拿出维护措施，确保空调运转的万无一失。
比如，由于世界各地运动员长期生活的环境不同，让不同国度运动员感到舒适的温度也是不同的。海尔专门为场馆设计出了可集中控制的操作平台，这样不同国家的教练可以在奥运会期间根据不同国度运动员的要求集中控制不同房间的温度；又比如在设计垒球馆运动员更衣室的时候，海尔中央空调的设计师为了让运动员能够享受到空调带来的温馨，充分考虑了更衣室的建筑结构，并参考光照时间和光照角度，在设计空调负荷量的时候，设计师把负荷提升了5%。
依靠科技创新优势
奥运会既是人类竞技体育的盛会，也是展现人类当前科技水平的机会。
科技以人为本。奥运会汇集了世界各地的运动员，海尔考虑到，由于各地运动员长期生活的环境不同，让不同国度运动员感到舒适的温度也是不同的。
海尔专门为场馆设计出了可集中控制的操作平台，26个菜单的设计是参考了许多富有经验的国际教练员和运动员保健专家的意见而设计的，这样不同国家的教练可以在奥运会期间根据不同国度运动员的要求集中控制不同房间的温度，实现了不同的房间、不同的温度控制。譬如，“北欧国家运动员”就比“东亚运动员”的温度设计低2℃。当然，运动员也可以独自申请自己房间的温度，但必须经过教练的同意之后。
海尔的这一温度控制平台让国际制冷界刮目相看。
绿色的产品
2008年北京奥运倡导“绿色奥运”的理念，这也是海尔的产品理念。
海尔集团专门启动了国内首条“奥运配套设备生产专线”，生产的R410A全变多联中央空调是专门为2008年北京奥运垒球场馆及青岛奥运帆船中心两大奥运基地量身定做的环保、节能新品。由于海尔R410A全变多联中央空调符合欧盟及美国的节能环保标准，海尔“奥运配套设备生产专线”在负责专门生产2008年奥运场馆配套产品任务的同时，也肩负着生产欧盟和美国出口机型的任务。据悉，目前该产品能效比高达4.28，超出日本2007年能效标准的39.4%，受到以节能要求苛刻著称的美国消费者的青睐，是目前美国市场上能效比最高的中央空调之一。
以往，大型工程的中央空调配套系统诸如政府系统曾由像大金这样的国际性公司垄断，但随着国内企业在技术上逐渐赶上，国际性大公司在中国市场已经面临了强大的竞争压力。目前，国际性公司在技术上的领先地位已经很小了，但其致命的短板：渠道、服务以及个性化提供却没有更好的办法去解决。一旦产品质量发现问题，消费者与厂家的纠纷不断且得不到有效解决。“国际性企业往往把服务甩给经销商，双方为了维护自己的利益，对消费者的利益重视就不够。”中国电子信息产业研究院专家詹焱博士说。他解释说：“从发展趋势来看，中央空调行业也会像彩电、冰箱行业一样，从一开始国际品牌垄断，过渡到共存，然后由国产品牌占据主导市场的局面，而且距离这个局面已经不太遥远。”
在新经济时代，国与国之间的竞争本质体现在品牌之间的竞争。要问我们国家的综合国力如何，先要问我们拥有多少可以在世界经济舞台竞技的世界名牌。
中国将拥有更多如海尔一样的世界级知名品牌——海尔在奥运中的杰出表现告诉我们这样一个前景可期的未来。
让我们一起等待！
| 
